Pravilnik o vračilih

1. Pravica do odstopa od pogodbe 

V skladu z zakonodajo imate pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Če želite izkoristiti to pravico, nas morate o tem pisno obvestiti na naš e-naslov ali po pošti. Stroške vračila izdelkov krije kupec, razen če je dogovorjeno drugače.

2. Postopek vračila

Izdelki, ki jih vračate, morajo biti neuporabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Po prejemu vrnjenega izdelka bomo v roku 14 dni vrnili plačilo na isti način, kot je bilo izvedeno. Če so izdelki poškodovani ali rabljeni, si pridržujemo pravico do zavrnitve vračila ali povračila zmanjšanega zneska.

3. Zamenjava izdelka

Če prejmete napačen ali poškodovan izdelek, nas o tem nemudoma obvestite. Po dogovoru bomo poskrbeli za zamenjavo izdelka ali vrnitev kupnine. V tem primeru krijemo vse stroške vračila in ponovne dostave.

4. Izdelki, ki niso upravičeni do vračila

Izdelki, ki so bili odprti in rabljeni (na primer eterična olja), zaradi higienskih razlogov niso upravičeni do vračila, razen če gre za napako na izdelku.